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        新天智慧水務獲媒體報道,數智賦能實現服務“零距離”

        發布時間:2021/07/05

        近日,都市頻道點贊鄭州經開水務有限公司開展的“供水服務進社區 服務群眾零距離”這一活動,對其使用智慧水務平臺開展線上業務辦理,為居民提供信息核對、水費查詢等“一站式”服務表示稱贊。報道中經開水務有限公司所使用的智慧水務平臺就是新天科技為其“量身定制”的智慧水務系統。

        為切實解決居民用水難點,讓居民真正享受到足不出戶辦理用水業務的便捷服務,新天以“業務+智慧”雙輪賦能鄭州經開區水務建設,為其打造智慧水務管控一體化平臺,通過對傳統管理模式、業務模式、服務模式進行創新和重塑,推動業務流程再造、生產運營高效化發展,讓水務管理更智慧,讓便民服務更貼心。

        科學統籌 ,構建智慧水務管控“一張圖”

        新天智慧水務建設了1+2+2+6”即“一平臺+兩張網+兩中心+六個模塊”的智慧水務架構,以業務流程為主線,以外勤工單為依托,打通各業務處理環節,實現后端業務支持與前端業務受理的協調聯動,全面提升用戶體驗和服務響應速度。推動業務流程、組織架構優化,全面提升水務運營能力,驅動水務數字化運營和智慧化決策。

        新天智慧水務架構 以需求為導向,打造高效便捷服務模式

        依托智慧水務平臺,新天為其打造互聯網+微客服”的服務模式,拓寬網上營業廳、微信公眾號、自助服務終端等網絡服務渠道,居民可足不出戶辦理查繳水費、打印電子發票、檢測維修申請等形式多樣高效便捷的服務。以優化營商環境為抓手,創新服務方式,優化服務流程,切實做到讓數據多跑路,群眾少跑路”,逐步實現群眾辦用水業務“零跑路”。

        牢記初心,創新水務永不止步

        站在建黨百年的時間節點上,新天努力走前列、作示范,踐行實現能源節約,創造智慧生活”的使命追求,打造可信賴的智慧能源“新天名片”。

        致敬百年風華,奮斗正當時。“數字新天”正加快建設步伐,以水為筆,在現代化智慧城市建設實踐中書寫高質量發展新篇章。

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